Friday, May 29, 2015

Teknik Dan Hasil Kerja

       Dalam proses pekerjaan pembersihan terdapat beberapa teknik dasar yang biasa dilakukan. Teknik dasar bisa dikembangkan lebih lanjut dan digabungkan untuk mendapat hasil yang maksimal.
Berikut beberapa contoh teknik dasar yang digolongkan sesuai area pekerjaannya :

 I. Untuk Indoor (dalam ruangan) 

1. Menyapu (Sweeping):
   Mengumpulkan sampah/ debu/ material lainnya yang ada di lantai ke titik tertentu kemudian ditampung kedalam tempat pembuangan.

2. Mengepel (Mopping):
   Mengangkat debu/ noda/bercak yang ada pada lantai keras dengan cara menyeka sambil menekan menggunakan mop setengah basah. 

3. Membersihkan debu (Dusting):
    Menghilangkan/ mengangkat debu yang ada pada benda/karpet dengan cara menyeka menggunakan kain/ kenucing/ vacum. 

4. Menyikat (Brushing): 
     Menghilangkan debu, noda/ kerak yang melekat pada benda/ karpet dengan cara menyikat menggunakan sikat/ mesin Polisher.

5. Menggosok basah (Spotting):
   Menghilangkan noda/ kerak yang melekat pada benda dengan cara menggosok menggunakan serabut/ kain basah/ mesin Polisher.

6. Menggosok kering (Buffing):
  Menghilangkan debu/ noda/ bercak yang melekat pada lantai dengan cara menggosok tanpa air menggunakan Mesin polisher. 

7. Pengeringan (Drying) :
     Mengeringkan lantai / benda / karpet sebagai finishing dalam setiap proses pelaksanaan pembersihan. 

8. Pencucian (Washing) :
    Proses pembersihan benda yang harus dilakukan secara urut melalui beberapa tahapan yaitu : pembilasan, spoting/ brshing, pembilasan lagi, drying. 

9. Pengikisan (Scraping):
     Menghilangkan noda kerak tebal contohnya sisa semen, permen karet, sisa cat dll dengan cara di scrap menggunakan kapi/ cuter.

II. Untuk Outdoor (taman dan halaman) 

1. Menyapu :
     Mengumpulkan sampah daun maupun lainnya yang ada diarea taman kemudian ditampung untuk dibuang ke tempat pembuangan sampah.

2. Menyiram :
     Menyemprotkan air ke media tanaman/ tanah sucukupnya sesuai kebutuhan masing-masing tanaman dan area. 

3. Memotong rumput :
     Memotong tanaman rumput sesuai ukuran, bentuk tanah dan kebutuhan. 

4. Pemangkasan :
     Memangkas dahan atau daun tanaman sesuai ukuran bentuk tanaman yang diharapkan dan dibutuhkan. 

5. Penyiangan :
     Pembuangan tanaman liar dan daun atau dahan yang sudah kering yang dapat mengganggu pertumbuhan tanaman. 

6. Penggemburan tanah :
  Mengurangi kepadatan tanah disekitar tanaman dengan cara dibalikan atau diuraikan kemudian dikumpulkan kembali mendekati batang tanaman. 

7. Pemupukan :
   Menambahkan zat padat atau cair penyubur tanaman terhadap media tanah maupun daun sesuai kebutuhan dan fungsinya. 

8. Insektisida :
    Menyemprot atau menabur bahan kimia pembasmi (racun) terhadap medan tanah maupun daun sesuai kebutuhan dan fungsinya.  

9. Pengembangbiakan :
   Menambah jumlah tanaman dengan mengambil dari sumber tanaman yang ada sebagai tanaman induk sesuai dengan caranya masing-masing dan kebutuhan. 

10. Karantina 
    Proses perawatan tanaman yang kurang subur atau bahkan hampir mati di lokasi tertentu disesuaikan dengan kebutuhan agar mudah ditangani dan dipantau sehingga menjadi sehat kembali. Proses ini juga sering dipakai saat pembibitan, pengembangan dan pemindahan tanaman (setelah dicabut sebelum ditanam di tempat yang diinginkan sebaiknya dikarantina dulu agar kemungkinan hidup lebih besar).


 Penerapan tehknis pekerjaan 

1. Memebersihkan Meubellair
    Membersihkan benda inventaris berupa meubellair (meja, kursi, lemari, rak dll) dengan cara melakukan dusting pada permukaan termasuk pada benda-benda yang ada diatasnya (buku, kalender, pswt tlp, jam meja, computer dll) s/d pada bagian bawah benda tsb, kemudian menspoting dan diakhiri dengan drying dan merapikan kembali seperti semula. 

2. Membuang sampah
   Mengambil smpah–sampah yang ada pada tempat sampah, asbak dll dihimpun menjadi satu kedalam tempat yang lebih besar untuk kemudian dikumpulkan di tempat penampungan sementara (TPS).

3. Membersihkan lantai
    Membersihkan lantai dengan cara melakukan sweeping/ dusting terlebih dahulu kemudian melakukan moping untuk jenis lantai keras.

4. Membersihkan kaca & kusen
  Membersihkan kaca/ cermin dengan cara   melakukan dusting kemudian melakukan spotting secara merata & menyeluruh lalu diseka dengan Window Squize  dan diakhiri dengan drying menggunakan lap kering/ kanebo

5. Membersihkan Toilet
   Membersihkan toilet dengan cara mengontrol sarang laba-laba pada atap & dinding kemudian washing dinding setinggi bahu/ pinggang searah jarum jam termasuk perlengkapan yang menempel atau dekat dinding (wastafel, closet, urinoir dll) sampai ke belakang pintu dilanjutkan brushing lantai diakhiri dengan  drying dan pemasangan keperluan toilet seperti tissue, handsoap dll.

6. Membersihkan Acesoires
    Membersihkan benda-benda hiasan/ perlengkapan tambahan yang ada di suatu area secara berkala & menyeluruh searah jarum jam mengunakan alat & bahan sesuai dengan jenis benda & posisinya.

7. Menbersihkan Elektronik
    Membersihkan benda-benda elektronik hanya bagian kulit luarnya saja (cover) dari debu & noda tanpa harus melepas/ membongkarnya terkecuali benda tertentu yang mudah atau ada yang memberi petunjuk & bertanggungjawab.

8. Membersihkan Kerak di toilet
    Membersihkan suatu kotoran yang melekat erat di area toilet dengan mengunakan alat & bahan yang kuat sesuai kebutuhan secara berkala dan bertahap karena harus memperhatikan intensitas & waktu penggunaan toilet tsb.

  
Standart hasil pekerjaan

PEKERJAAN
STANDART HASIL
Menyapu
(Sweeping)
·      Bersih dari sampah dan atau debu
·      Bersih dari material lain yang tidak terpakai
·      Usahakan debu tidak menyebar (terbang)

Mengepel
(Mopping)
·      Bersih dari debu, noda & bercak
·      Lantai tidak membayang
·      Tidak berbau amis

Membersihkan debu (Dusting)
·      Diusap / diraba tidak membekas di tangan
·      Usahakan debu tidak menyebar (terbang)

Menyikat
(Brushing)
·      Bebas dari noda & bercak
·      Tidak ada endapan
·      Tidak merusak medan

Menggosok
(Spotting)
·      Bebas dari noda & kerak
·      Tidak merusak medan

Menggosok kering
(Buffing)
·      Bebas dari debu, noda & bercak
·      Permukaan benda / lantai tidak membayang

Pengeringan
(Drying)

·      Pengeringan diatas 90 %

Pencucian
(Washing)
·      Bebas dari sisa chemical
·      Bebas dari debu & noda
·      Tidak ada bercak air
·      Tidak berbau amis

Pengikisan
(Scraping)
·      Bebas dari kerak
·      Tidak merusak medan


      Demikian tulisan saya mengenai teknik dan hasil kerja cleaning service dan sekaligus menutup ulasan tentang dasar cleaning service semoga bermanfaat bagi pembaca. Sebagai manusia biasa saya tidak lupa memohon maaf apabila dalam tulisan saya ada suatu hal yang kurang berkenan. Untuk itu saya membuka diri selebar-lebarnya apabila ada masukan atau komentar dalam blog ini. 

12 comments:

  1. Macam mana cara kerja supaya cleaner boleh membersihkan rumah customer mengikut masa yang di tetapkan

    ReplyDelete
  2. Macam mana cara kerja supaya cleaner boleh membersihkan rumah customer mengikut masa yang di tetapkan

    ReplyDelete
  3. Maaf, apakah maksud pertanyaannya: waktu yg terbatas sedangkan pekerjaannya banyak?
    Atau,
    Gimana cara menentukan waktu yg pas utk memanggil cleaning service?

    ReplyDelete
  4. gan, punya contoh soal dan jawaban cleaning service tidak?

    ReplyDelete
  5. Gan saya mau interview leader di satu perusahaan oursourcing, mohon gan bimbingan nya dan pengetahuan nya kepada saya

    ReplyDelete
  6. Mohon maaf saya mau tau dong sebutkan 7 costamer care clening servis

    ReplyDelete
    Replies
    1. bersih
      terang
      hijau
      signage
      harum
      kepatutan
      hospitality

      Delete
  7. Terima kasih atas pertanyaannya

    Mungkin maksud dari customer care yg anda maksud adalah Arti & Tujuan yang tercantum dalam arsip Blog ini yang berjudul Pemahaman Cleaning Service.

    Demikian semoga dapat membantu

    ReplyDelete
  8. Mw tanya gen cara untuk bisa jadi leader cling servis di perusaan perkantoran bagaimana.

    ReplyDelete
    Replies
    1. Maksudnya melamar sebagai leader? atau sdh diangkat jadi leader namun ingin penjelasan aja?

      Delete
  9. Selamat siang mohon maaf sya ingin bertanya apakah pekerjaan ngelas besi ngaduk semen masang batu herbel ngeratain tanah merah apakah itu termasuk dalam kategori pekerjaan cso terimakasih

    ReplyDelete
  10. CSO yg dimaksud yg mn? Civil society organization atau Custoner service officer? Atau ada yg lain. Maaf blom bisa jawab.

    ReplyDelete